AAN klantcontact geeft advies en biedt hulp bij het effectief aansturen van uw klantcontactafdeling

AAN klantcontact is specialist in binnenkomend klantcontact voor:

• Helpdesken (ict en telecommunicatie)
• Klantenservices (overheden, verzekeringen en banken)
• KCC's (overheden)
• Alarmcentrales (hulpdiensten)

"In één keer goed. Zo snel mogelijk"

Volgens ons wil uw klant binnen één keer bellen of mailen een goed antwoord.
Dit zonder terug te hoeven bellen of doorverbonden te worden. Uiteraard is geen contact krijgen of lang wachten helemaal ongewenst.

We onderzoeken, samen met u, hoe de we kans op een goed contact met uw organisatie zo hoog mogelijk kunnen krijgen.

Na een grondige analyse, formulering van een plan van aanpak bespreken we met u hoe de implementatie uitgevoerd kan worden en door wie dit het beste kan gebeuren.

Wat levert het op?

• Hogere klanttevredenheid
• Lagere kosten
• Efficiëntere processen
• Hogere medewerkertevredenheid
• Verbeterde Key Performance Indicators

AAN klantcontact, advies en interim management.
In één keer goed. Zo snel mogelijk